WordPressトラブル改善サービスのご案内

注意
本サービスは現在一時的に受付を停止させて頂いております。何卒ご了承ください。

ラッコサーバーでは、WordPressのトラブル改善代行サービスを提供しています。この記事では、サービスの内容とご利用手順を説明します。

こんなトラブルご相談ください
  • サイトが表示されなくなった(ページが真っ白、画像が表示されないなど)
  • エラーが出ている(500エラー、サイト上のエラーメッセージなど)

WordPressトラブル改善代行サービスのご案内

お申込みの前に・・・

ラッコサーバーでは14日間の無料自動バックアップ機能を提供しています。

お申込みの前に、まずはバックアップの復元(トラブル発生前の状態に戻す)をお試しください。

サービス概要

  • 依頼者様に代わりトラブルの原因調査・改善を行います。
  • 改善できなかった場合、全額返金いたします。
  • ご依頼から作業完了までの目安は1~3営業日程度です。

ご利用条件

  • ラッコサーバーで運用されているWordPressサイトであること

ご利用料金

  • 1サイトにつき16,500円(税込)

ラッコポイントでのお支払いが必要です。

※改善できなかった場合は全額返金いたします。

※サイト規模・構築環境によっては追加料金がかかる可能性がございます。

ご利用の流れ

STEP.1
お申込み

お問い合わせからトラブル改善代行サービスのご利用意思をご連絡ください。

【ラッコサーバーお問い合わせ】

STEP.2
ヒアリングシートのご案内

依頼者様に、ヒアリングシートをご案内いたします。

※ヒアリングにはGoogleスプレッドシートを使用します

STEP.3
ヒアリングシート記入・ラッコポイント購入
  • 依頼者様のラッコIDで料金分のラッコポイントをご購入頂きます。
  • 調査・改善に必要な情報をヒアリングシートへご記入頂きます。
STEP.4
サーバー契約の移動

作業のため、対象サイトのサーバー契約を弊社指定のラッコIDへ移動していただきます。

作業完了後、契約は依頼者様のラッコIDへお戻しいたします。

STEP.5
原因調査・改善

トラブルの原因を調査し、改善作業を行います。

※作業期間中はサイトの変更・更新をお控えください

STEP.6
作業完了

依頼者様のラッコIDへサーバー契約を移動し、作業完了です。

トラブルの調査結果と作業内容をお伝えいたします。

トラブル改善代行のお申込み