自動バックアップの復元方法（JetBackup5）

ラッコサーバーでは、無料の30日間自動バックアップ機能を提供しています。
以下の手順でバックアップを復元することにより、ファイル・データベース・データベースユーザー・メールアカウントの前日以前の状態を再現することができます。

手動バックアップ

お好きなタイミングで手動バックアップを行うこともできます。
大きな変更を行う際はバックアップを作成し、安全に作業を進めましょう。

目次 [非表示]

ファイルの復元手順
データベースの復元手順
データベースユーザーの復元手順
メールアカウントの復元手順

ファイルの復元手順

1.サーバー管理画面（cPanel®）ログイン

サーバー管理から、対象サーバーの操作欄をクリック＞「サーバー管理画面（cPanel®）」をクリックします。

「Choose a starting Point」画面が表示される場合

cPanelを初めて開く場合などは、「Choose a starting point」画面が表示されます。右上の×か、「スキップ」を押してください。

※「Explore Account」をクリックするとcPanel管理画面に遷移します（×、スキップと同様）。

※「Restore from backup」をクリックするとバックアップの復元操作画面に遷移します。

2. 「JetBackup 5」をクリック

cPanel管理画面内メニュー「ファイル」から、「JetBackup 5」をクリックします。

3. 「Home Directory」を選択

①左メニューの上から2番目「Restore & Download」をクリック

②「Home Directory」タブをクリック

4. ファイルを選択して復元

tky001/tky002サーバー：復元対象は「Change Files Selection」で選択してください

ご契約の物理サーバー名がtky001.rakko.zoneまたはtky002.rakko.zoneの方は必ずご確認ください（物理サーバー名の確認方法）。

tky001/tky002サーバーにおいて、復元対象ファイル（Selected Files欄）が「All Files/Directories Selected」の状態（デフォルト）で「Restore」実行を行うと、

対象ディレクトリ配下のサイトが404エラー表示となる
JetBackup5のQueue画面内、復元ステータスに「Partially Completed」または「部分的に完了」と表示される

といった事象が確認されています（2025/2/12現在）。

上記の発生を避けるため、「Change Files Selection」をクリックしてファイルを手動で選択（全ファイル/ディレクトリ復元する場合、全てをチェック選択）してから「Restore」を実行してください。
操作の詳細は、後述の「復元対象ファイルを手動で選択する方法」をご覧ください。

①復元したい日時をクリックして選択します。
tky001/tky002サーバーにおいて「All Files/Directories Selected」（全ファイル/ディレクトリが復元対象）のまま復元すると不具合が発生する可能性があるため、「Change Files Selection」でファイル選択を行ってください（※詳細前述）。

デフォルトでは対象サーバーアカウント配下の全てのファイル/フォルダが復元対象となっています（All Files/Directories Selected）。
一部のファイル・フォルダのみを復元する場合は「Change Files Selection」をクリックします。

MEMO

バックアップの作成日時（Created）は日本標準時（UTC）です。

復元対象ファイルを手動で選択する方法

復元対象を手動で選択する場合は「Change Files Selection」をクリックし、対象フォルダにチェックを入れて「Select Files」をクリックします。

MEMO

隠しファイルを表示するには、画面右上の「Show Hidden Files」にチェックを入れます。

②「Restore」をクリックします。

5. 復元を開始する

復元内容を確認し、問題なければ「Restore Selected Items」をクリックします。

MEMO

Restore Optionsの「Merge backup data with live account data」にチェックを入れた場合、追記形式で復元が行われます。

復元処理が開始されると、処理状況を確認できる「Queue」画面が表示されます。「Cancel All」左の更新マークで画面更新が行えます。

6. 復元完了

対象のキューのStatusに「Completed」と表示されたら、ファイルの復元は完了です。

データベースの復元手順