かんたんWordPress移行の結果が「失敗」・簡易動作チェックでエラーが出た場合は、以下のような対処が考えられます。
- （「WordPressログイン情報で移行」で失敗する場合※一部のエラー）「FTP情報で移行」を試す
- 移行元のWordPress/サーバーまたはラッコサーバー側で問題を解決し、再度かんたんWordPress移行を行う
- ラッコサーバーに設置されたWordPress側で問題を解決した上で、ネームサーバー情報変更を行う
- （解決できない場合）かんたんWordPress移行以外の手段で移行を試みる
- （解決できない場合）サーバー移転代行を依頼する
エラー別対処法：移行元または移行先WordPress/サーバーの問題を解決する
移行状況確認に表示されているエラー内容と対処法を確認したうえで、以下のいずれかの対処が考えられます。
- 移行元のWordPress/サーバーまたはラッコサーバー側で問題を解決し、再度かんたんWordPress移行を行う
- ラッコサーバーに設置されたWordPress側で問題を解決した上で、ネームサーバー情報変更を行う
一部の移行失敗理由とエラーについて、対処法をご紹介します。
移行元WordPressログインに失敗しました。
セキュリティプラグイン・セキュリティ設定の影響
SiteGuard WP Pluginなどのセキュリティプラグインで、https://ドメイン名/wp-login.phpからのログインを制限している（ログイン画面URLのカスタム設定など）場合に失敗する可能性があります。
また、移行元サーバー会社のセキュリティ設定の影響も考えられます。詳しくはご利用のサーバー会社へお問い合わせください。
かんたんWordPress移行（FTP情報で移行する）を使う
かんたんWordPress移行（FTP情報で移行する）であれば成功する可能性があります。
移行先のサーバーに追加された対象のドメイン設定を削除してから、再度かんたんWordPress移行をお試しください。
移行元の移行用プラグイン設定に失敗しました。／移行元WordPressファイルエクスポートに失敗しました。
かんたんWordPress移行（FTP情報で移行する）を使う
かんたんWordPress移行（FTP情報で移行する）であれば成功する可能性があります。
移行先のサーバーに追加された対象のドメイン設定を削除してから、再度かんたんWordPress移行をお試しください。
移行元のディスク容量不足
移行元のディスク容量不足（主にバックアップデータが容量を圧迫しているケースが多い）や、移行元のフォルダのパーミッション設定が適切でないことが原因の場合があります。
ディスク容量は、現在使用している容量の倍の空き容量が必要です。
ディスク容量の確認方法・パーミッションの設定方法については移行元のサーバー会社へお問い合わせください。
プラグインの影響
広告管理プラグイン「Advanced Ads」を有効化していると、移行元の移行用プラグイン設定に失敗しました。エラーが発生する場合があります。こちらのプラグインを無効化の上、再度お試しください。
また、上記プラグイン以外にもエラー要因となるものがある可能性がございますので、可能な場合は一度全てのプラグインを無効化した上で移行をお試しください。
移行元サーバーでphp.ini設定を変更する
- memory_limit
- post_max_size
- upload_max_size
上記3点の値を「-1」（無制限）にご設定ください。
設定できない場合は「MB」（メガバイト）で設定できる可能性があります。
設定方法は移行元のサーバー会社へお問い合わせください。
移行先の移行用プラグイン設定に失敗しました。／WordPressサイトのアップロードに失敗しました。
移行先のディスク容量不足
ラッコサーバー側のディスク容量が不足している（主にバックアップデータが容量を圧迫しているケースが多い）可能性があります。
- 移行元のWordPressに不要なバックアップデータが溜まっていないか確認する
- ラッコサーバー側のディスク容量状況を確認する（特に、既にお持ちのサーバーに移行する場合。整理しても容量が足りない場合はプランのアップグレードもご検討ください）
十分な空き容量を確保してから、再度かんたんWordPress移行をお試しください。
ディスクの使用状況はサーバー管理画面＞対象サーバーアカウントをクリック＞「サーバー情報」から確認できます。
参考：リソースの使用状況を知りたい（容量・メモリ・CPU負荷）
移行元サーバーでphp.ini設定を変更する
- memory_limit
- post_max_size
- upload_max_size
上記3点の値を「-1」（無制限）にご設定ください。
設定できない場合は「MB」（メガバイト）で設定できる可能性があります。
設定方法は移行元のサーバー会社へお問い合わせください。
WordPressインポートに失敗しました。
何らかの要因でWordPressインポートに失敗しました。一時的な問題の可能性もあるため、時間を置いてから再度かんたんWordPress移行をお試しください。
移行元サイトが原因の場合、一般的に以下の要因が考えられます。
- サイトにアクセスできなかった
- サイトにWordPressがインストールされていなかった
または、移行先サーバーのディスク容量が不足している可能性もあります。移行元WordPressに不要なバックアップデータが溜まっていないか、また移行先サーバーのディスク容量に余裕があるかご確認ください。
参考：リソースの使用状況を知りたい（容量・メモリ・CPU負荷）
移行先ドメインの追加に失敗しました。
移行先サーバー契約の追加可能ドメイン数の上限に達している可能性があります。※RK1プランは1個まで、その他のプランは無制限です。
契約内容をご確認の上、再度かんたんWordPress移行をお試しください。
移行先WordPressインストールに失敗しました。
移行先のディスク容量が不足している可能性があります。十分な空き容量を確保してから、再度かんたんWordPress移行をお試しください。
一般的にバックアップファイルが主な容量圧迫の原因です。
ディスクの使用状況はサーバー管理画面＞対象サーバーアカウントをクリック＞「サーバー情報」から確認できます。
参考：リソースの使用状況を知りたい（容量・メモリ・CPU負荷）
（簡易動作チェックエラー）HTTPステータスコードエラー／PHPエラー
移行元のWordPressでも同様のエラーが発生している場合は移行元で問題を解消した上で、再度かんたんWordPress移行を行ってください。
移行元でエラーが発生しておらず、移行先（ラッコサーバー）だけで発生している場合は環境差異が原因の可能性があります。
移行元がWordPress 4.7以上 / PHP5.3以上で動作していることを確認し、そうでない場合は移行元で動作環境をアップデートした上で再度かんたんWordPress移行を行ってください。
- プラグインやテーマがPHPエラーの発生源となっている場合は、プラグイン・テーマを一時的に無効化することで解消する可能性があります。error_logファイルの確認を行ってみてください。
- WEBサーバー上のエラーログからも要因が分かる可能性があります。
- データベース接続確立エラーが起きている場合、プラグインなどによりデータベース接続上限に達している可能性があります。
（簡易動作チェックエラー）TITLE不整合
何らかの不具合が生じている可能性があります。このままネームサーバー情報を変更してもサイトに繋がらない可能性があります。
ラッコサーバーに設置されたWordPressの状態を確認してから、下記の対処を検討してください。
- 再度かんたんWordPress移行を行ってみる
- ラッコサーバーのWordPress側で問題を解決した上で、ネームサーバー情報変更を行う※ラッコサーバー側のWordPressにアクセス・ログインするには、hostsファイルの設定が必要です。
かんたんWordPress移行以外の手段で移行を試みる
ご自身でサーバー移転を行う手順を紹介しています。かんたんWordPress移行でうまく行かない場合は、こちらもご検討ください。
サーバー移転代行を依頼する
ご自身での解決が難しい場合や、サイト規模が大きくかんたんWordPress移行ではうまくいかない場合は、ラッコサーバーのサーバー移転代行サービスのご利用をご検討ください。
