購入したWordPressサイトにログインできません

ラッコマーケットで購入したサイトのWordPress管理画面にアクセスできない場合の対処方法をご案内します。404のエラー表示やポップアップ画面（Basic認証）が表示される場合の対応について解説します。

404 Not Found エラーが表示される場合

WordPress管理画面へアクセスしても次のように「404 Not Found」エラーが表示されて、ログイン/パスワード画面が表示されない場合は次の項目をお試しください。

404エラー例

クイックログインを試す

まずはラッコサーバーのクイックログイン機能でのログインをお試しください。
※セキュリティプラグインの設定が404エラーの原因の場合があります（ログインURLの変更など）。ログイン後にプラグイン設定をご確認ください

ブラウザキャッシュを削除する

クイックログインでも解決しない場合は、以下の方法をお試しください。

• ブラウザキャッシュの削除
• ブラウザの更新・再起動
• ラッコIDへの再ログイン
• ブラウザのシークレットモードや異なるブラウザを使う

ポップアップ画面（Basic認証）が表示される場合

WordPressのログイン画面が表示されずに、ページ全体の前に小さなポップアップ画面でログイン/パスワードを求められる場合は、Basic認証が設定されています。

Basic認証画面例

この現象は、サイトの前所有者（売主）がセキュリティ対策として、WordPress管理画面にBasic認証を設定し、アクセスを制限していることが原因です。

Basic認証はユーザーの独自設定のため、サイト購入時のお知らせメールには、この認証情報（ログイン/パスワード）は記載されていません。
以下の手順でBasic認証を解除する必要があります。

Basic認証を解除する手順

WordPressログイン画面であるwp-adminディレクトリに設定されているBasic認証を解除します。

1. サーバー管理画面（cPanel®）にログイン

ラッコサーバーの管理画面から、対象サーバーの「操作」欄をクリックし、「サーバー管理画面（cPanel®）」を選択します。

2.「ディレクトリのプライバシー」を選択

「ファイル」セクションにある「ディレクトリのプライバシー」をクリックします。

3. 対象ドメインのディレクトリにアクセス

public_htmlフォルダを開き、購入したサイトの対象ドメインのフォルダをクリックします。

4. wp-adminディレクトリの設定を編集

ロックアイコンが付いているwp-adminディレクトリの「編集」ボタンをクリックします。

5. Basic認証設定の解除

パスワードでこのディレクトリを保護します のチェックを外し、「保存」をクリックします。

6. 解除完了の確認

「成功」のメッセージが表示されたら、Basic認証の解除は完了です。

Basic認証が解除されたら、再度WordPress管理画面にアクセスし、正常にログインできるか確認してください。