サーバーの解約方法(解約申請/解約申請キャンセル)

サーバー契約を解約する手順をご案内いたします。
解約をされますと、サーバーデータは削除され復旧不能となりますので注意事項をよくお読みの上お進みください。

注意
  • 解約申請を行うと10日間の猶予期間の後、解約処理が実行されます。
  • お試し期間中は猶予期間なしの即時削除が行われます。
  • 解約処理が完了すると、契約サーバーのデータ全てが削除されます。
  • データ削除後、復旧は行えませんのでお気を付けください。
  • 利用料金の払い戻しは致しかねますのでご了承願います。
STEP.1
サーバー解約申請

サーバー契約一覧から、対象サーバーの操作欄歯車マークをクリック>「サーバー解約申請」をクリックします。

STEP.2
解約確認メールを送信する

 

注意事項とサーバーを確認の上、「解約確認メール送信」をクリックします。

ご登録メールアドレス宛に、解約確認のメールが送信されます。

STEP.3
認証URLを確認

件名:サーバー契約解約のご確認

上記件名のメールに認証URLが記載されています。内容を確認し、URLをクリックしてください。

注意
無料お試し期間の場合は認証URLへのアクセス確認後、即時に契約を解約いたします。
STEP.4
解約申請完了

認証URLにアクセス後、画面の表示が出たら解約申請完了です。猶予期間中(10日間)は契約サービス一覧から解約申請のキャンセルを行うことができます。

解約のキャンセル手順

STEP.1
サーバー契約一覧

サーバー契約一覧から、対象サーバーの有効期限をクリックします。

STEP.2
解約申請キャンセル

内容を確認し、「解約申請キャンセル」をクリックします。

STEP.3
キャンセル完了

画面の表示が出たらキャンセル完了です。