ラッコサーバーにネームサーバーの変更を行ったのにサイトが表示されない場合は、以下のような原因が考えられます。
接続環境にキャッシュが残っている
ご利用の接続環境に古いDNSキャッシュ（接続先のサーバー情報を一時的に記憶する仕組み）が残っている場合は、変更先のネームサーバーに正常に接続できるようになるまで最大72時間程度かかる場合があります。
すぐに反映を確認したい場合は、スマートフォンや別の回線、プロキシーサーバーからアクセスするなど接続環境を変えて再度お試しください。
ネームサーバーが正しく設定できていない
ネームサーバー設定内容が正しくない、または設定に失敗している可能性があります。
ラッコサーバーのネームサーバー情報
ns1.rakko.zone
ns2.rakko.zone
WHOIS情報検索でドメイン名を検索すると、設定されているネームサーバー情報を取得することができます。
※.JPドメインの場合は反映が10分程度遅延します
上記のネームサーバーが表示されない場合は、変更処理を間違われているか、失敗している可能性があります。
ご利用のドメイン管理会社の管理画面で、ネームサーバー設定が正しく行えているか確認しましょう。
ラッコドメインご利用の場合はこちら
ラッコドメインで取得したドメインのネームサーバー設定方法 | ラッコサーバードメインのSSL化が完了していない
GoogleChromeでのエラー画面
https://～で始まるURLでアクセスすると「この接続ではプライバシーが保護されません」「保護されていない通信」などのエラーが出てしまう場合、ドメインのSSLが反映されていないことが原因です。※
http://～で始まるURLであればアクセスできる場合があります
以下の2点をご確認ください。
- サーバーへのドメイン追加が完了しているか
- ネームサーバー情報が正しく設定されているか
無料独自SSLは上記の設定が完了してから、通常は数分～数時間程度で反映されます。
ただ場合によっては24時間程度かかることがございますので、お急ぎの場合は手動でSSL証明書の認証処理を起動してください。